Kebijakan Privasi & Perlindungan Data
Aldea Wisata atau PT. Aldea Wisata menghormati dan melindungi hak privasi seluruh pelanggan, mitra, dan pengguna layanan kami.
Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menlindungi, menyimpan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda, sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik beserta perubahan, dan peraturan pelaksana lainnya yang relevan.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.
Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut:
- Nama lengkap
- Nomor identitas (KTP/Paspor)
- Alamat email dan nomor telepon
- Alamat tempat tinggal
- Informasi pembayaran (rekening bank/kartu kredit)
- Data perjalanan: destinasi, tanggal perjalanan, preferensi khusus
- Informasi kesehatan tertentu (hanya jika diperlukan untuk perjalanan, misal persyaratan vaksinasi)
Data pribadi Anda digunakan untuk:
- Pemrosesan pemesanan dan administrasi perjalanan
- Komunikasi terkait perjalanan, perubahan jadwal, atau promosi
- Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi pariwisata
- Peningkatan layanan dan pengalaman pengguna
- Tujuan pemasaran (dengan persetujuan eksplisit)
- Penanganan klaim, pengaduan, atau sengketa
Kami menyimpan data Anda dengan standar keamanan yang tinggi, termasuk:
- Enkripsi data sensitif
- Pembatasan akses terhadap data pribadi
- Audit internal berkala untuk pengelolaan keamanan data
Data pribadi Anda hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau untuk memenuhi ketentuan hukum.
Sesuai UU No. 27 Tahun 2022, Anda memiliki hak untuk:
- Memperoleh informasi tentang pengolahan data pribadi Anda
- Mengakses data pribadi Anda
- Memperbaiki data yang tidak akurat
- Menarik persetujuan penggunaan data (dengan konsekuensi tertentu)
- Menghapus atau meminta penghapusan data pribadi tertentu
- Mengajukan keberatan terhadap pengolahan data untuk kepentingan tertentu
Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi kami
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda.
Namun, data dapat umum dibagikan kepada:
- Mitra penyedia layanan perjalanan (maskapai, hotel, operator lokal)
- Penyedia pembayaran (bank, payment gateway)
- Instansi pemerintah (apabila diwajibkan hukum)
Semua pihak ketiga diwajibkan menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda.
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mengikuti perubahan peraturan atau operasional perusahaan. Setiap perubahan akan diberitahukan melalui website resmi kami atau melalui email.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini.
Jangan ragu!
Yuk, bersama kami menjelajahi eksotisme negara impian.
